Wil je een artikel omruilen? Geen probleem! Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om dit aan ons te laten weten via e-mail op info@tunesonic.nl. We kijken dan of het gewenste product nog op voorraad is.

RETOURNEREN

Als je een artikel wilt retourneren, vragen we je dit ook binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling per e-mail te melden op info@tunesonic.nl. Vermeld hierbij je ordernummer en ‘Retour’. Na ontvangst van je e-mail heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Voorwaarden retour:

• Meld je retour aan via info@tunesonic.nl.
• Stuur ook een track- en tracecode naar info@tunesonic.nl.
• Retourneer het product binnen 14 kalenderdagen na ontvangst.
• Het product moet ongeopend en onbeschadigd zijn.
• De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening.
• Zorg voor een goede verpakking van het product.
• Retourneren is op eigen risico.
• Professionele klanten hebben geen recht op herroeping.
• We kunnen alleen producten accepteren die zich in dezelfde staat bevinden als waarin ze zijn verzonden. We kunnen de retourzending van een product weigeren als het geopend of beschadigd is.

TERUGBETALING

Na ontvangst van het (ongeopende) product en goedkeuring van de retour, zullen wij de terugbetaling in werking zetten. Dit kan tot maximaal 5 werkdagen duren, afhankelijk van de betaalmethode. Je ontvangt alleen het aankoopbedrag terug, exclusief eventuele verzendkosten.

We houden je uiteraard op de hoogte van de status van je retour en terugbetaling.

Heb je vragen over ruilen, retourneren of terugbetaling? Neem dan contact met ons op via info@tunesonic.nl, onder vermelding van je ordernummer.

ANNULEREN

Het kan gebeuren dat je van gedachten verandert. Zolang de bestelling nog niet is verzonden, kun je deze annuleren door ons een e-mail te sturen naar info@tunesonic.nl.

Let op: we werken snel, dus het kan zijn dat je artikel al verzonden is voordat we je annuleringsverzoek ontvangen. Je kunt het artikel dan binnen de zichttermijn retourneren.